রেফারেন্স

tv99-তে খেলার শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিদিনের খেলা পর্যন্ত, tv99 সব কিছু স্বচ্ছভাবে রাখে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দিন, যেকোনো সময় উত্তোলন করুন—সব আইনি এবং নিরাপদ। আমরা…

অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিচয় যাচাইজমা ও উত্তোলনের নিয়মস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা
tv99 tv99-তে খেলার শর্তাবলী
প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলী নিয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নিয়মকানুন নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাহায্য সবসময় উপলব্ধ। আমাদের টিম ২৪ ঘন্টা প্রস্তুত আপনার সমস্যা সমাধানে। সরাসরি চ্যাট, ইমেইল বা লাইভ সাপোর্টের মাধ্যমে পৌঁছান—যেটি আপনার জন্য সহজ।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বাংলায় সরাসরি কথা বলুন। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে চ্যাট আইকন খুলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা প্রযুক্তিগত বিষয় বা ফর্মাল অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার সমস্ত দলিল সংরক্ষণ করি।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট ভিরিফিকেশন, লগইন সমস্যা বা পেমেন্ট প্রশ্নের জন্য আপনার প্রোফাইল থেকে সাপোর্ট টিকিট খুলুন।
আপনার নিরাপত্তা প্রথম

ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

tv99-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রতিশ্রুতি। প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, এবং লগইন তথ্য হ্যাশ করা থাকে। কুকি এবং সেশন ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত…

এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে পাঠানো ডেটা কখনো পরিষ্কার আকারে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

বড় উত্তোলনে আমরা পরিচয় যাচাই করি জালিয়াতি রোধ করতে। এটি আপনার এবং আপনার অর্থ উভয়কেই রক্ষা করে।

ডেটা ধারণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা সংরক্ষিত থাকে যতদিন আপনি খেলেন। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ধারণ করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে, জমা-উত্তোলনের সময় তথ্য মনে রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পেতে, তথ্য সংশোধন করতে বা নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছতে সাপোর্টকে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করব।

নিরাপত্তা সতর্কতা

কখনো অন্য কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড দেবেন না। সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন দেখলে তৎক্ষণাৎ সাপোর্টে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে থাকা প্রশ্নগুলো বেশিরভাগ খেলোয়াড় করেন। আপনার উত্তর না পেলে, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল দরকার। বড় উত্তোলনে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপে সরকারি আইডি সাবমিট করার অনুরোধ আসতে পারে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী tv99 অ্যাক্সেসযোগ্যতা নির্ধারিত হয়। যদি আপনার দেশে খেলা অনুমোদিত হয়, তবে যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করুন। নিশ্চিত না হলে সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন।

সাধারণত Rocket, bKash এবং Nagad জমা ৫০ সেকেন্ডের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়। ব্যাংক ট্রান্সফার ২-৪ ঘন্টা নিতে পারে। যদি জমা না দেখেন, সাপোর্টে একটি টিকিট খুলুন।

ডেটা যাচাই জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করে। আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিক টাকা নিচ্ছেন। এটি আপনার এবং অন্যান্য খেলোয়াড়দের সুরক্ষা দেয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনি খেলার সময় রাখা হয়। বন্ধ হওয়ার পর আইনি এবং নিরাপত্তা প্রয়োজন অনুযায় (সাধারণত ৫-৭ বছর) সংরক্ষিত থাকে। যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান।

প্রোফাইল সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন খুঁজুন অথবা সাপোর্টে জানান। বন্ধ হওয়ার আগে সব পেমেন্ট নিষ্পত্তি করুন। বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যায় না।

প্রতিটি জমা-উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা এবং লগ করা হয়। আমরা SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সমিশনে। আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো পরিষ্কার আকারে সংরক্ষিত হয় না।